Humane попросила клиентов перестать использовать фирменный чехол для подзарядки устройства AI Pin из-за риска возгорания

Компания Humane предупредила всех своих клиентов, что небезопасно использовать фирменный чехол для подзарядки ИИ-устройства AI Pin из-за риска возгорания гаджета. В Humane пояснили, что обнаружили проблему с аккумуляторными элементами.

Согласно письму от Humane, всем владельцам AI Pin следует «немедленно» прекратить использование зарядного чехла, поставляемого в комплекте с гаджетом AI. «Существуют проблемы с батарейным элементом стороннего производителя, которые могут представлять угрозу пожарной безопасности», — написала компания в электронном письме клиентам.

Humane заявила, что «дисквалифицировала» поставщика и собирается найти другого производителя батарей. По данным компании, AI Pin, магнитный блок Battery Booster и его зарядная площадка «не затронуты» проблемой. В качестве компенсации компания предлагает два бесплатных месяца подписки. В Humane не сообщили, предложит ли компания замену чехла для зарядки, а лишь уточнили, что «поделится дополнительной информацией» после расследования проблемы.

Ранее СМИ сообщили, что технологический стартап Humane ищет покупателя для своего бизнеса спустя чуть более месяца после запуска продаж гаджета AI Pin. Устройство на базе искусственного интеллекта позволяет принимать звонки, проводить денежные переводы, искать информацию в интернете, снимать видео и многое другое.

Out of an abundance of caution, we are reaching out today to ask that you immediately stop using and charging your Charge Case Accessory due to an issue with certain battery cells for the Charge Case Accessory.

Upon receiving a single report of a charging issue while using a third-party USB-C cable and third-party power source, we identified a quality issue with the battery cell supplied by a third-party vendor used in