Бортпроводница раскрыла обязанности авиакомпаний при задержке или отмене рейсов

Авиакомпании должны соблюдать строгие правила в случае задержки или отмены рейсов. Российская стюардесса рассказала в социальных сетях, какие обязанности у них есть.

Независимо от причин возникших трудностей, перевозчик должен предоставить пассажиру комфортные условия ожидания. Через два часа полагаются прохладительные напитки, а также возможность осуществить два звонка или отправить e-mail. Для пассажиров с детьми до семи лет предполагается комната матери и ребенка.

Путешественникам также обязаны подавать горячее питание в случае задержки рейса больше чем на четыре часа в дневное время, а в ночное — спустя шесть часов. Бесплатное размещение в отеле и трансфер до аэропорта предоставляются при ожидании свыше восьми часов. Клиент может вернуть