Банкиры выступили против анонимных информаторов для защиты прав потребителей финуслуг

Центробанк готовит такое нововведение, согласно которому сотрудники финансовых организаций будут сообщать, что их компании нарушают права потребителей. При этом имена информаторов разглашаться не будут.

Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян выступил против анонимности таких сотрудников. «Элемент анонимности напоминает нам не самые приятные эпизоды нашей истории.

Анонимность всегда хуже. Анонимность вызывает у меня вопросы.

Если я что-то делаю, то делаю публично, будь это регулятор или первые лица. А не то, что я говорю, но при этом прикрываюсь и прошу — не говорите, что это я сказал».

В целом Тосунян одобрил такой инструмент ЦБ для борьбы с мошенничеством и навязыванием услуг. «Общество должно бороться с услугами, которые