Amazon и Apple испытывают трудности с внедрением ИИ в цифровые помощники

Amazon и Apple испытывают трудности с внедрением технологий генеративного искусственного интеллекта в цифровые помощники — Alexa и Siri. Об этом в своих отчётах сообщили Washington Post и Bloomberg.

Компания Джеффа Безоса планировала представить обновлённую Alexa на мероприятии в Нью-Йорке 26 февраля. Amazon объявила о планах усовершенствовать голосовой помощник за счёт ИИ ещё осенью 2023 года. Запуск новой Alexa точно не состоится до 31 марта, поделился источник WP.

По его словам, задержка отчасти связана с тем, что голосовой помощник Amazon даёт неверные ответы на тестовые вопросы. Сотрудники компании узнали об этом на недавней встрече.

В рамках последнего финансового отчёта руководство Amazon сообщило, что в этом году корпорация потратит $100 млрд, большая часть из этой суммы пойдёт на развитие центров обработки данных. Усовершенствованная Alexa, вероятно, позволит нарастить доходы компании благодаря увеличению продаж устройств с голосовым помощником.

В начале прошлого года Amazon планировала запустить улучшенную Alexa с бесплатным пробным периодом, после которого клиентам пришлось бы платить абонентскую плату.

Обновлённый голосовой помощник Amazon сможет принимать выбранную личность, вспоминать разговоры, заказывать еду и вызывать такси. Некоторые новые функции Alexa аналогичны текущим возможностям ассистента.

За прошлые годы Amazon реструктурировала свою команду по устройствам, а её глава Дэйв Лимп ушёл в космическую Blue Origin. Только в 2022 году гигант электронной коммерции сократил почти 10 тыс. человек. Больше всего сотрудников уволили в подразделениях Worldwide Digital и Alexa.

Тем временем Apple также столкнулась с трудностями переработки своего голосового помощника Siri. Речь идёт об инженерных проблемах и