«Альфа-групп» представила индекс готовности россиян к цифровому обслуживанию

Консорциум «Альфа-групп» в партнерстве с агентством АС&М запустили индекс готовности россиян к цифровому обслуживанию. Первый расчет индекса показал, что доля цифрового обслуживания в РФ в 2020 г. увеличилась до 22%, то есть почти каждую четвертую операцию россияне уже совершают в «цифре». Презентация индекса состоялась сегодня в ТАСС.

Индекс готовности россиян к цифровому обслуживанию представляет собой показатель, демонстрирующий, насколько активно россияне пользуются цифровыми сервисами в ключевых секторах экономики: розничной торговле, финансовых услугах и связи. При расчете индекса использованы данные Альфа-банка, «АльфаСтрахования», «Билайна», а также X5 Group, в совокупности уникальными клиентами компаний являются почти 90 млн