Знай свои права: как вернуть в магазин купленный по акции товар

Рекламные акции и скидки часто используются магазинами для привлечения покупателей. Но не все знают, что во время распродажи некоторые торговые точки нарушают права потребителей. Предновогодние распродажи стали уже привычным делом для украинских потребителей.

Многие активно делают покупки, несмотря на надпись "Акционный товар возврату и обмену не подлежит". Однако такая отметка противоречит украинскому законодательству о защите прав потребителей. Что делать, если купленный по акции товар вам не подходит, рассказали в Госслужбе по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Согласно статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребители имеют право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней. Обмен возможен, если товар не использовался и сохранен его первоначальный вид и чек, которые подтверждает покупку. Исключением являются товары, не подлежащие возврату и обмену, список которых утвержден Постановлением №172 Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г.: Если магазин отказывается принять возврат купленного товара или обменять его, он нарушает права потребителя.

В таком случае можно обратиться в Госпродпотребслужбу или в суд. Покупатели, обратившиеся в суд, по закону освобождаются от уплаты судебного сбора по искам, связанным с нарушением их прав. Во время военного положения суды работают в обычном порядке, чтобы не допустить нарушения конституционного права граждан Украины на судебную защиту.

Поэтому даже во время войны можно отстаивать свои права в суде. В случае нарушений, связанных с использованием кассовых аппаратов, маркировкой товара, финансовыми услугами и другими вопросами, потребители могут обращаться в соответствующие государственные органы. Куда