Жители Тверской области стали чаще жаловаться на страховщиков и микрофинансы

Больше половины обращений, зафиксированных в I квартале, касалась деятельности банков – 303 жалобы. По сравнению с прошлым годом число жалоб снизилось.

Жители региона интересовались особенностями предоставления кредитных каникул и реструктуризацией кредитов в нынешних условиях.  89 жалоб (в 2021-м – 49) касались вопросов страхования, прежде всего, оформления полиса ОСАГО. Владельцы обжаловали неверное назначение коэффициента бонус-малус.

В ЦБ отмечают, что такие заявления рассматриваются в короткие сроки и, если КБМ рассчитан неправильно, страховая компания проводит его корректировку. Выросло число жалоб на микрофинансовые организации.

Таких обращений было 74, жители жаловались на навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора. Возросло и количество на работу компаний на финансовом рынке без соответствующего разрешения – 55 обращений против семи годом ранее.  Публикация на сайте Банка России списка компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке помогает жителям региона внимательнее относиться к выбору посредников и информировать мегарегулятора о деятельности подозрительных организаций.