Wizz Air обвиняют в манипуляциях с компенсациями при овербукинге

Пассажирам сообщили, что при овербукинге Wizz Air может предлагать добровольно отказаться от места, из-за чего можно лишиться права на компенсацию.

Пассажирам напомнили о рисках, связанных с овербукингом у авиакомпаний, включая Wizz Air, где могут предлагать «добровольно» отказаться от места на рейсе. Эксперты предупреждают: соглашаясь на такие условия, туристы нередко теряют право на более существенную компенсацию, предусмотренную европейским законодательством.

Об этом пишет Which? Travel

В разгар туристического сезона авиаперевозчики часто продают больше билетов, чем есть мест в самолете, рассчитывая на неявку части пассажиров. Если же все приходят на посадку, сотрудники ищут добровольцев, готовых перенести вылет за вознаграждение. В противном случае кого-то снимают с рейса принудительно — и тогда компенсация обычно выше.

Именно в такую ситуацию попал пассажир из Италии Массимилиано, который должен был лететь из Рима в Ларнаку. По его словам, он не планировал отказываться от полета, однако в итоге оказался снят с рейса. Ему пообещали выплату в 400 евро и альтернативный вылет через два дня. Однако позже выяснилось, что на его счет зачислили лишь 100 евро в виде бонусных ваучеров.

Мужчина утверждает, что не соглашался добровольно уступать место. Тем не менее авиакомпания заявила, что он якобы принял соответствующее предложение еще на этапе онлайн-регистрации. Речь идет о малозаметном пункте, где пассажиру предлагают согласиться на перебронирование в случае нехватки мест — в обмен на 100 евро в виде кредитов.

Проблема в том, что подобное согласие может автоматически лишить человека права на полноценную компенсацию по правилам EC261, которые действуют в странах ЕС и Великобритании. Согласно этим нормам, при