Windows 11 "ломает" компьютеры после установки обновления: как избежать этой проблемы

В компании уже ведут расследование причин появления "синих экранов смерти" и сообщения о "неподдерживаемом процессоре". Компания Microsoft заявляет, что начала разбираться в проблеме появления BSOD ("синего экрана смерти", сообщения о поломке операционной системы) у пользователей, которые установили обновление KB5029351 для Windows 11, сообщает The Verge. Сообщения о "неподдерживаемом процессоре" стали поступать от людей, в чьих компьютерах установлена материнская плата компании MSI.

"Сейчас мы проводим расследование, чтобы определить, вызвана ли эта проблема именно по вине Microsoft. Мы предоставим обновление, когда появится дополнительная информация", — говорится в ответе службы поддержки Microsoft Windows Health Center. Журналист The Verge лично столкнулся с этой проблемой на игровом ПК с Windows 11, оснащенном процессором Intel Core i9-13900KS на материнской плате MSI MPG Z690 Carbon WiFi.

Ряд пользователей популярного портала Reddit сообщили об одном и том же BSOD после установки обновления, причем все они работают на системах Intel на материнских платах MSI с последними обновлениями BIOS. К счастью, Windows 11 может восстановиться и откатить изменения после появления BSOD, так что волноваться не стоит. К тому же Microsoft, похоже, удалила обновление KB5029351 из затронутых систем, но оно по-прежнему доступно для всех остальных.