Вызовы в сфере э-коммерции: борьба за конверсию

LPB Bank Эдгар Валмерс.Как обстоят дела в Латвии: первая покупка в Интернете, широкий выбор платформ э-коммерцииЭ-коммерция сейчас развивается медленнее, чем во время пандемии, но с каждым днем неизменно наращивает долю общего розничного рынка в мире. По оценкам экспертов, к концу 2023 года каждая пятая розничная сделка будет совершаться в Интернете.После введения ограничений, связанных с Covid-19, возросло количество покупателей, впервые сделавших онлайн-покупки.

"Представьте себе, 45-летний мужчина ни разу не покупал товары в э-магазинах, не пользовался для их доставки пакоматом. Пандемия фактически вынудила таких людей развивать свои цифровые навыки, и они определенно многому научились.

Многие осознали преимущества онлайн-шопинга и уже не могут представить свою повседневную жизнь без, скажем, заказа продуктов питания в интернет-магазинах или без сервисов доставки. Именно во время пандемии мы увидели самые большие показатели количества новых уникальных пользователей, новых карточных подключений.

Согласно данным Eurostat, 61,98% всех пользователей Интернета в Латвии за прошедшие 12 месяцев делали покупки во Всемирной сети. Этот показатель свидетельствует о том, что у э-коммерции в Латвии большие возможности и потенциал", — говорит Валмерс.Очевидно, что пандемия Covid-19 не только заставила покупателей пересмотреть свои потребительские привычки, но и побудила компании оценить возможность развития новых каналов торговли — платформ э-коммерции.