ВТБ: более половины россиян поддерживают использование искусственного интеллекта в сфере финансовых услуг

53% россиян положительно относится к использованию искусственного интеллекта в финансовой отрасли. Наиболее подходящими задачами для ИИ россияне назвали обслуживание банкоматов, помощь в заявках на продукты и документообороте, а также инвестиционное консультирование.

Таковы результаты опроса*, проведенного ВТБ и банком «Открытие» к форуму инновационных финансовых технологий FINOPOLIS.53% опрошенных россиян положительно относятся к использованию искусственного интеллекта (идентификация по лицу, голосу, отпечатку пальца) в финансовой сфере (11% однозначно положительно, 42% скорее положительно).

Больше всего сторонников прогрессивных технологий на Дальнем Востоке (55%) и на Урале (55%). При этом треть россиян (20% — скорее отрицательно, 10% резко отрицательно) не хотят, чтобы искусственный интеллект использовался в финансовой сфере.

В Москве и Московской области об этом заявили 35% респондентов, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — 38%. Затруднились ответить или не знают, что такое искусственный интеллект, 17% опрошенных.19% россиян считают, что искусственный интеллект полезно применять во всех направлениях бизнеса, где это возможно.