Воронежцам рассказали, как реагировать на звонок-пугалку о блокировке карты - Новости Воронежа

Каждое четвёртое в Воронежской области бесконтактное мошенничество – это когда афера совершается по телефону или с помощью интернета – происходит под предлогом блокировки банковской карты. По данным регионального ГУ МВД, в первом полугодии 2019-го около 1 300 воронежцев, поверив злоумышленникам, лишились своих денег. И порядка 300 жителей Воронежа и области стали жертвами лжесотрудников банков, позвонивших с сообщением, что с карты клиента вот-вот будут списаны все деньги. «Полиция убедительно просит воронежцев проявлять бдительность и не поддаваться на провокации лиц, пытающихся использовать доверчивость граждан в своих противоправных целях», — такой фразой заканчивается практически каждый пресс-релиз ведомства об очередном случае мошенничества.

В воронежском отделении Центробанка отметили: аферисты нередко используют специальную программу, которая подменяет их номер телефона официальным банковским, поэтому известие о блокировке или хакерской атаке на счёт воспринимается за чистую монету. И у человека тут же складывается ощущение, что надо срочно предпринять какие-то действия, иначе деньги исчезнут. И мошенники, пользуясь этим, запрашивают конфиденциальные данные – ПИН-код, код из СМС или секретный код на обратной стороне карты – и похищают средства со счёта. Да, из банка действительно могут позвонить, однако никогда не будут запрашивать конфиденциальные данные. В пресс-службе регионального отделения ЦБ подготовили памятку, как действовать, если вам позвонил сотрудник банка с сообщением о блокировке карты.

Итак, первое, что нужно сделать – прекратить разговор и положить трубку. Затем, чтобы удостовериться в том, что с вашим счётом всё в порядке, посмотрите на официальном сайте банка или на обратной стороне вашей карты номер горячей линии и наберите его вручную. В воронежском отделении ЦБ особо подчеркнули: именно вручную, не надо перезванивать по номеру, чтобы вновь не попасть на линию к мошенникам.

«При использовании банковской карты необходимо соблюдать простое, но важное правило ‒ никогда и никому не сообщайте секретную информацию: ПИН-код, код из СМС, необходимый для подтверждения платежей и переводов, а также секретный код на оборотной стороне карты. Операция, совершённая с вводом этих данных, признаётся выполненной держателем карты. Даже если это были не вы, а мошенники, которые выманили у вас нужную информацию и украли средства. К сожалению, в таком случае, банк не вернет вам деньги», — пояснил управляющий отделением по Воронеж...