Внутри ChatGPT больше нельзя купить всё подряд, акции Expedia и Tripadvisor снова выросли

Как сообщает издание The Information, компания постепенно отказывается от идеи позволить пользователям покупать товары, рекомендованные ChatGPT, прямо внутри чат-бота. Теперь вместо этого пользователи будут перенаправляться в связанное стороннее приложение, где смогут ввести платёжные данные и завершить покупку.

“Мы развиваем коммерческую стратегию внутри ChatGPT так, чтобы она лучше соответствовала тому, как уже работают продавцы и пользователи, – сообщил OpenAI . – Функция Instant Checkout переносится в приложения, где оформление покупки может происходить более плавно и естественно”.

На первый взгляд – небольшая корректировка. Но на деле она выдаёт серьёзный поворот в подходе OpenAI к электронной коммерции. В прошлом сентябре компания запустила для ChatGPT функцию Instant Checkout, позволявшую просматривать товары у выбранных ретейлеров и оформлять покупку, не покидая окно чата. Функция появилась в партнёрстве с Shopify и Etsy. Позднее к инициативе присоединились и крупные торговые платформы, такие как Walmart и Target, что наглядно демонстрировало масштаб амбиций проекта.

Теоретически это выглядело как экзистенциальная угроза для ретейлеров, не пожелавших подключиться к системе. Всё больше людей используют ИИ-чат-ботов, чтобы бродить по сети, искать информацию – и, конечно, подбирать товары. А значит, всё меньше пользователей заходят напрямую на сайты брендов.

Однако реальность быстро внесла коррективы в планы OpenAI. По данным The Information, внутренняя статистика показала: хотя многие пользователи действительно ищут товары через ChatGPT, лишь немногие доводят покупку до конца прямо в чат-боте.

Это, в свою очередь, лишило компанию особого стимула решать другую, куда более тяжёлую проблему: роль полноценной торговой