Владелец должен быть в операционке, но сбалансировано

Якщо ви власник бізнесу або займаєте керівну посаду, у вас є ноутбук та іноді ви дивитеся Youtube — ви 100% бачили мільйон рекламних роликів з гучними заголовками "як власнику вийти з операційки". 

Але після багатьох років бізнес-консалтингу, а саме роботи з Ikea, Marvel, Amazon — я можу сказати, що вийти звідти повністю та остаточно неможливо. 

Навіть у моменті, коли ви озвучуєте цей запит бізнес-консультанту, він дуже багато чого розуміє і про вас, і про бізнес. 

Якщо це бізнес-консультант, який працює з людьми, їхнім стилем управління, а не просто перераховує показники — він уже отримав перші дані про ваше мислення, а саме воно лежить в основі всього. 

Те, як ви думаєте й є станом вашого бізнесу та його перспективи. Те, як ви ставитеся до свого бізнесу, таке відношення чекайте і від своєї команди. 

Тому урок №1: якщо ваша команда недбала, необов'язкова або демотивована — подивіться за собою, що і як у ваших діях так впливає на них.

Звичайно, не варто приймати мої слова зараз за абсолют, тому що я демонструю узагальнену ситуацію, але іноді дійсно причина не у власнику, іноді з операційки можна вийти остаточно, завжди є надія на 1% дива. 

Якщо ж ви не азартна людина і 1% здається вам низькою ймовірністю — тоді я раджу розібрати всі процеси компанії, зрозуміти яку частину можна делегувати (зрозуміло, що замовити канцелярію та знайти приміщення можуть спокійно й інші люди) і знижувати рівень операційки до можливого мінімуму.

Це означає, що якщо власник поза операційкою або без кінця думає про те, як позбутися цього головного болю, бізнес-процеси починають розсипатися як картковий будиночок. 

Це може статися швидко чи повільно, залежить від різних факторів: кількості співробітників та виконуваних функціональних обов'язків