В Украине окончательно отменили бумажную Книгу жалоб и предложений
Бумажные книги жалоб заменят на современные колл-центры и средства обратной электронной связи. Об этом сообщает пресс-служба Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины.
В ведомстве отметили, что на администрирование Книги, которая находилась в каждом торговом отделе или общепите, ежегодно тратилось 44 миллионов гривен. Эта сумма покрывала организационные расходы, назначение ответственного за нее и жалоб.
В пресс-службе сообщили, что такая практика упрощения ведения бизнеса соответствует европейским нормам и стандартам. Напомним, в 2019 году Правительство отменило обязательное ведение Книги отзывов и предложений.
Однако они до сих пор отмечались нужными в ряде документов и приказов. В Украине планируют изменить
. Читать на prm.ua

