В Тюмени стало проще дозвониться до медицинских учреждений

Во второй половине октября в Тюмени в связи с повышенной заболеваемостью коронавирусом резко возросло число обращений в медучреждения. Из-за этого оказались перегружены горячие линии департамента здравоохранения, регионального управления Роспотребнадзора, а также телефоны поликлиник, скорой помощи. Время ожидания по отдельным случаям доходило до 60 минут. Тюменцам приходилось звонить по нескольку раз на одни и те же номера телефонов, в отдельные дни до 50% звонков оставались без ответа.

Анализ входящего трафика показал, что человек, не дозвонившись до поликлиники или скорой помощи, делал от трех до пяти повторных звонков, создавая огромную очередь из вызовов. В пиковые дни (понедельник-вторник) только в Тюмени на номера поликлиник