В службу городской помощи Тамбова поступило 406 обращений в этом году

В службу городской помощи Тамбова поступило 406 обращений в этом году. Служба создана и действует при МУ «Центр предоставления дополнительных мер помощи и работы с отдельными категориями граждан города Тамбова».

Создали службу для того, чтобы оказывать помощь одиноким и одиноко проживающим пожилым тамбовчанам, маломобильным горожанам, семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями здоровья, многодетным жителям и тем, кому необходима социально-бытовая поддержка в сложной эпидемиологической обстановке.

Наибольшее количество вопросов касаются вызовов медиков на дом, выписки льготных рецептов, заказа и доставки лекарств.

По словам руководителя Центра предоставления дополнительных мер помощи и работы с отдельными категориями граждан Ирины Бетиной, сообщают тамбовчане и о различных аварийных ситуациях, отключении электроэнергии, о проблемах уборки снега на улицах.

- Мы связываем позвонившего со службами, в зоне ответственности которых тот или иной вопрос. Кроме того, мы тесно взаимодействуем со штабом волонтёров, и они тоже активно нам помогают, если надо купить и отвезти продукты или лекарства, - уточнила Ирина Бетина.

За всё время работы специалисты службы обработали 3832 обращения. Каждую проблему проанализировали и приняли решение.