«В магазине даже не извинились»

onliner.by . — В итоге всю кастрюлю пришлось выкинуть».Мужчина отварил мясо, добавил к нему сухую смесь из пакетика и на время вышел из кухни.

А когда вернулся и поднял крышку кастрюли, то увидел: на поверхность воды всплыли черви.Денис нашел контакты магазина и написал в Viber — попросил объяснений. Там ему ответили, что открыли точно такой же пакетик со смесью для супа и червей не нашли.

Но вернут покупателю уплаченные 1,5 рубля.Мужчина таким решением недоволен: он хочет компенсации за мясо. Ему отказали.

«В магазине даже не извинились, мне это очень неприятно. Я написал жалобу в санстанцию, пускай их теперь проверят», — говорит мужчина.Если товар (смесь для супа) оказался плохим, должен ли магазин компенсировать Денису испорченное мясо? И как вообще доказать, что черви были в упаковке изначально и они были именно в суповой основе, а не, скажем, в мясе? Эти вопросы мы задали юристу.Как поступать в подобных ситуациях? Объясняет юристЮрист, специалист по правам потребителей Иван Райкевич говорит, что эта ситуация не уникальная, в продуктах то и дело попадаются подобные сюрпризы: «Касательно доказательств: бремя доказывания в данном случае лежит непосредственно на продавце, именно он обязан доказать, что его товар качественный.Но если дело дойдет до суда, покупателю для подтверждения своих слов желательно обеспечить доказательную базу, если вдруг продавец начнет доказывать обратное.