В 2022 году сохранилась тенденция снижения количества обращений жителей Гомеля в вышестоящие и контролирующие органы: этот факт отмечен на заседании горисполкома

В 2022 году сохранилась тенденция снижения количества обращений жителей Гомеля в вышестоящие и контролирующие органы. Этот факт отметила в своём выступлении начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Наталья Иванченко на заседании Гомельского горисполкома.

При рассмотрении вопроса об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц, в том числе по заявительному принципу «одно окно» за первое полугодие 2022 года рассмотрены многие аспекты. Как отметила Наталья Иванченко, в горисполкоме принимаются меры, направленные на своевременное и эффективное решение социально значимых вопросов, поднимаемых гражданами, а также устранение причин, способствующих появлению обоснованных жалоб. Об эффективности этой работы свидетельствует снижение количества обращений, поступающих в вышестоящие и контролирующие государственные органы: 2020 год – 3336, 2021 год – 2950. Данная тенденция сохранилась в 2022 году. В то же время растёт количество обращений в горисполком. В январе-июне 2022 года их поступило 1360, что свидетельствует о доверии к органам местной власти. Кроме этого, в первом полугодии нынешнего года приняты меры, направленные на повышение эффективности организации личных приёмов в горисполкоме. Это выразилось в возросшем количестве принятых горожан – на 14 процентов больше к уровню аналогичного периода 2021 года.

На постоянной основе в горисполкоме практикуется комиссионное рассмотрение обращений с участием депутатов и представителей заинтересованных государственных органов с выездом на место. Благодаря прилагаемым усилиям уменьшилось количество коллективных и повторных претензий. Ежегодно около 75 процентов обратившихся в горисполком (письменно, устно, в электронной форме) получают