UNICEF: как помочь, а не навредить беженцам из Украины

Около 3,2 миллионов человек покинули свои дома из-за войны и выехали из Украины. Как вести себя, чтобы помочь им и при этом не навредить? Советы от UNICEF Тишина и возможность побыть наедине Тишина и возможность остаться одному очень важны. Люди, возможно, были под обстрелами и первое время могут нервничать.

Помогите им удовлетворить физиологические, основные потребности. Тихое место с возможностью хоть как-нибудь уединиться поможет стабилизироваться. Меньше вопросов Воздерживайтесь от вопросов и разговоров, если человек не инициирует их.

Не начинайте первыми расспрашивать, что происходило там, откуда приехали люди. Когда они будут готовы – поделятся с вами сами. Не давайте обещаний, которые вы не можете выполнить.

Если человек плачет – дайте ему поплакать, не останавливайте его, просто побудьте рядом. Помогите с адаптацией к детям Если у вас на попечении оказалась семья с детьми, помогите занять детей — им нужно дать время на адаптацию. Режим дня, активный досуг и полезные занятия для детей помогут им максимально нормализоваться.

Подскажите, где получить помощь Помогите найти информацию о том, где можно получить помощь для беженцев в вашем сообществе. Вы значительно лучше ориентируетесь в своей общине, поэтому ваша помощь и, возможно, сопровождение в соответствующие службы будет очень полезным. Особенно это важно для приехавших из других стран, беженцы зачастую не могут общаться из-за незнания языка.

Воспринимайте вопросы с пониманием Пытаясь адаптироваться и словно «вернуть старую жизнь», люди задают вопросы, которые вам, как принимающей общине, могут казаться странными и не ко времени: о холодильнике, о горячей воде, о вай-фай. Пожалуйста, вежливо отвечайте, объясняя ваши возможности. Избегайте негативных разговоров