Об этом же в других СМИ
afanasy.biz / 5 лет назад
«Улыбаются в трубку»: как сотрудники контактного центра повысили продажи в сервисе «Грузовичкоф»
В каждой крупной компании, которая осуществляет прием заявок, есть свой call-центр. Для его эффективной работы необходима грамотная оптимизация системы взаимоотношений с потребителем. На это руководители бизнес-структур тратят много ресурсов, но дорогостоящие курсы и долговременное обучение персонала не решают всех проблем. Call-центры не функционируют максимально правильно и не выполняют главную цель — увеличение продаж. Поэтому многие компании начинают использовать сторонние службы, либо переводят прием звонков в автоматический режим и с клиентами общаются бездушные роботы.
На начальном этапе развития сервис «Грузовичкоф» тоже столкнулся с этой проблемой. Но большой опыт работы на рынке грузоперевозок помог понять в чем же главный секрет
Читать на spb.mk.ruОб этом же в других СМИ
17 человек, к которым кулинарная удача повернулась бочком и никак не хочет улыбаться goodnews.ua / 5 лет назад
Ученые из Великобритании объяснили, как улыбаются кошки nation-news.ru / 5 лет назад
МКБ внедрил речевую аналитику в своем контактном центре afanasy.biz / 5 лет назад
Показать ещё
Сайт vsenovosti.life - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.
23.07 / 12:05
технологии
здоровье
Xiaomi
деньги
бытовая техника
Xiaomi представила белую вытяжку Mijia Smart Smoke Purifier 3: чтобы на кухне не воняло, и устройство не желтело
Xiaomi продолжает свою экспансию на современные кухни, где каждое устройство должно быть не только полезным, но и достаточно умным, чтобы не раздражать владельца. Новая модель Mijia Smart Smoke Purifier 3 теперь доступна в белом цвете, что наверняка порадует любителей минимализма. Однако главная ценность здесь не в цвете, а в способности бороться с последствиями агрессивной жарки блюд без превращения квартиры в филиал заводского цеха.
23.07 / 11:51
23.07 / 11:41
бизнес
реклама
продукты
технологии
общество
Авито Реклама попала в тройку лидеров ИТ-платформ AdIndex 2026: какие качества оценили рекламодатели
Чтобы привлекать клиентов, попасть в число самых известных рекламных платформ уже недостаточно. Рекламодатели оценивают не только узнаваемость бренда, но и то, насколько удобно работать с его инструментами, как быстро можно запустить кампании и проконсультироваться с техподдержкой.
23.07 / 11:41
технологии
экономика
самит
Apache
google
Галлюцинации недели: Kimi K3, Inkling и Bonsai 27B, который можно запустить на своем iPhone
Пока весь топ-5 OpenRouter забирают китайские модели, Hy3, MiMo, DeepSeek V4 Flash, MiniMax M3 и GLM-5.2, платформа гоняет по 60 триллионов токенов в неделю. Логика пользователей при этом простая: сложно сравнивать бенчмарки, легко сравнивать счета.
23.07 / 11:41
жертва
В 7-Zip 26.02 исправлена RCE‑уязвимость в декодере XZ
В архиваторе 7-Zip версии 26.02 устранена уязвимость CVE-2026-14266 удалённого выполнения произвольного кода в декодере XZ. Проблема получила оценку 7,0 балла по шкале CVSS. Уязвимость обнаружил ИБ‑исследователь компании Lunbun LLC Лэндон Пэн. Информация об уязвимости опубликована в середине июля 2026 года в рамках инициативы Zero Day Initiative.
23.07 / 11:37
23.07 / 11:37
закон
общество
самит
интересное
Assassin's Creed
Инсайдер показал новые скрины Assassin’s Creed Hexe — вероятно, с изображением главной героини
В сети продолжают появляться подробности следующей масштабной игры серии Assassinʼs Creed, которая пока носит рабочее название Hexe.
23.07 / 11:37
происшествия
ученые
общество
марс
климат
Марс мог быть обитаемым – ученые сделали новое открытие
Открытие масштабных потоков древней магмы под поверхностью Марса доказывает, что планета обладала сложными геологическими процессами.
23.07 / 11:16
бизнес
технологии
экономика
деньги
прогноз
Ренессанс жестких дисков: как ИИ спасает HDD и когда мы увидим модели на 100 ТБ
Пока пользователи домашних ПК окончательно переходят на быстрые SSD, а о жестких дисках вспоминают лишь как о медленных и шумных «кирпичах» из прошлого, индустрия центров обработки данных готовит для HDD настоящий триумфальный камбэк. Оказалось, что аппетиты искусственного интеллекта к большим данным настолько безграничны, что флэш-память просто не способна удовлетворить их за разумные деньги. Японские технологические гиганты уже начали масштабное расширение заводов, чтобы обеспечить мир накопителями невероятной емкости.
23.07 / 11:11
технологии
экономика
самит
курс
интересное
Microsoft выпустила сразу пять новых сборок Windows 11 Insider: что изменилось в меню «Пуск», Проводнике и работе тачпада
Самые заметные нововведения получили пользователи канала Beta. Обновление приносит переработанное меню «Пуск», расширенные настройки высокоточных сенсорных панелей, улучшения Проводника, новые возможности «Экранного диктора» и обновленный интерфейс управления учетной записью Microsoft.
