Удалили всю информацию из смартфона при ремонте и заплатят клиенту 4500 шекелей

Суд в Крайот обязал компанию по ремонту мобильных телефонов выплатить жителю Кирьят-Аты компенсацию в размере 4500 шекелей за удаление информации, хранящейся в смартфоне. Как стало известно сайту местных новостей mynet во вторник, 18 января, в исковом заявлении значилась сумма в 15.000 шекелей за причиненный клиенту ущерб.

Как утверждает истец, он сдал свой мобильный телефон на ремонт в компанию «Сани тикшорет селуларит» (סאני תקשורת סלולרית בע"מ), после того как его заверили, как накопители информации на устройстве не будут затронуты.

В материалах судебного разбирательства сказано, что мужчина приобрел у компании в январе 2020 года смартфон Samsung за 8000 шекелей. Через две недели, по его словам, на экране появилась зеленая точка.

Для устранения неполадки клиент обратился в сервисную службу. Там ему сообщили, что необходимо провести полную перезагрузку устройства и обнуление настроек. При этом будет стерта и хранящаяся в телефоне информация. В связи с этим владелец аппарата решил повременить с ремонтом.

Через два месяца он снова обратился в компанию с жалобой на неисправность системы зарядки мобильного телефона. Сотрудник сервисного центра сообщил клиенту о необходимости проведения ремонта, который продлится 10 дней.

«Истец просил однозначного ответа относительно того, будут ли в процессе ремонта повреждены хранящиеся в аппарате данные. Тот же представитель компании, как следует из иска, ответил, что нет вероятности „вторжения“ в хранилище информации, и даже указал это в приемной квитанции», — сказано в судебных документах.

Тем не менее, через неделю клиента проинформировали, что телефон «завис», его нужно перегрузить, сбросив все настройки. Владелец смартфона в ответ заявил, что не согласен на обнуление, и потребовал