
СМИ: в России предлагают вернуть в оборот книгу жалоб и предложений
Книги жалоб и предложений предложили вернуть в магазины России. С такой инициативой выступил Союз потребителей. Об этом 15 января сообщает газета «Известия» со ссылкой на председателя союза Петра Шелища.
«Возможность внести запись в книгу жалоб помогает избежать скандалов в магазине. Человек может выплеснуть свои эмоции на бумагу, а не на продавца. Таким образом острая стадия конфликта может пройти спокойнее», — сказал Шелищ.
Он намерен выступить с таким предложением в пятницу на заседании рабочей группы по новой системе контрольно-надзорного законодательства, так называемой регуляторной гильотине, в сфере торговли и защиты прав потребителей.
Советские книги жалоб упразднят
Роспотребнадзор, отметил Шелищ, поддерживает это предложение.
Читать на pnp.ru

