
Служба 122 приняла 2,5 миллиона обращений петербуржцев
Служба 122 приняла два с половиной миллиона обращений граждан по различным вопросам. Среднее количество вызовов в сутки в будние дни составило около 21 тысячи, а максимальное количество сообщений было зафиксировано 21 июня – 31 тысяча. Об этом сообщила пресс-служба Комитета по информатизации и связи.
В Петербурге вызов врача на дом осуществляется исключительно через службу 122. Сервисы вызова врача на дом и записи на вакцинацию реализованы по поручению Александра Беглова.
Оформлять заявки на вызов врача Службе 122 помогает искусственный интеллект – голосовой помощник Виктория. Она позволяет свести к минимуму время ожидания ответа оператора, если причина обращения – вызов врача на дом. Дальнейшая отработка заявки находится в ведении
Читать на piter.tv
