«Рубим одну березу, чтобы оформить один тур»

«Про бизнес» разговаривали с основательницей турагентства Madera Travel Алиной Карпович. А теперь решили спросить у нее, удалось ли добиться тех результатов, которые компания ставила перед собой. Заодно узнали, как в целом чувствует себя туристическая отрасль.«Мы наконец доработали собственную программу для туроператора»— Что изменилось в компании за год?— Мы выросли — и количественно, и финансово.

Штат увеличился примерно в 3 раза, и мы в постоянном поиске коллег: турагентов, визовых специалистов, сотрудников операторского отдела, специалистов маркетинга и PR. Все больше смотрим на коллег со знанием иностранных языков, при чем желательно не одного. Английский — как база.Занимаемся сейчас четко тремя секторами: туроператорская, агентская деятельность и визовые услуги.Операторский отдел (TravelHub) работает с юридическими лицами, то есть турагентствами, которые у нас бронируют туры.

Как туроператор мы занимаемся экзотикой, люкс-турами и Европой (это Сейшелы, Мальдивы, Малайзия, Танзания и другие направления). В этом году планируем запустить более насыщенно Серверную и Южную Америки.Мы не только помогаем коллегам из других агентств бронировать туры, но и организовываем для них рекламные туры. В этом году это были лакшери отели на Мальдивах и в Танзании.Второе направление — это наши агенты (Madera Travel).

Они продают туры в любую точку мира, как и было ранее. А третье — визовые услуги. Здесь мы открываем визы во все страны и сотрудничаем с другими агентствами, которые продают наши услуги.Появилось полезное направление для бизнеса: мы добавили расширенную систему услуг для корпоративных клиентов, которые организовывают свои деловые поездки, командировки, выездные корпоративы.