Российский рынок разговорного ИИ вырастет до $120 млн
пришли на смену традиционным колл-центрам, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на аналитиков Just AI.Специалисты Just AI изучила коммерческий сегмент рынка на основе интервью с его участниками, анализа тендеров и бухгалтерской отчетности компаний. Они поделили рынок на шесть сегментов: речевые технологии, речевая аналитика, звонки, конструкторы ботов и сценариев, Natural Language Processing, а также группа «ассистенты, навыки, прочее».
Два последних сегмента до 2025 года покажут наиболее существенный рост, подчеркнули аналитики.В качестве самостоятельного сегмента специалисты выделили решения для госзаказчиков, которые являются самым крупным потребителем разговорного ИИ. В их сегменте лидирует группа ЦРТ, принадлежащая Сбербанку, более 80%
. Читать на rb.ru

