Россияне в 2020 году стали чаще жаловаться на банки и рынок ценных бумаг - ЦБ РФ

Банк России в 2020 году получил более чем на треть больше жалоб и обращений в отношении банков в сравнении с 2019 годом. На рынке ценных бумаг количество жалоб увеличилось в 1,7 раза, говорится в сообщении пресс-службы регулятора.

«На банки потребители направили регулятору 191,4 тыс. жалоб и обращений. Рост более чем на треть по сравнению с 2019 годом был вызван появлением новых тем - в частности, реструктуризацией кредитов, отказами и аннулированием кредитных каникул. За март - декабрь 2020 года Банк России получил 31,5 тыс. таких жалоб и обращений. Значительная часть из них по сути являлась запросом на разъяснение мер поддержки населения и бизнеса», - отмечается в сообщении.

В свою очередь, рост в 1,7 раза количества жалоб на рынке ценных