Россияне стали меньше жаловаться на финансовые услуги в ЦБ

ЦБ за январь - сентябрь 2021 года получил более 186 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 12,5% меньше показателя за аналогичный период прошлого года, говорится в материалах регулятора.

Это связано с сокращением поступления жалоб в отношении кредитных организаций по вопросам реструктуризации кредитов в связи с пандемией коронавирусной инфекции, поясняют в ЦБ. При этом в общем количестве жалоб на долю кредитных организаций пришлось 57,6%, на долю некредитных финансовых организаций и участников корпоративных отношений - 34,5%.

При этом количество жалоб в отношении кредитных организаций снизилось на 28,2% и составило 107,2 тыс. Наибольшую долю среди жалоб на кредитные организации занимают вопросы потребительского