Razer начала выплаты компенсаций покупателям маски Zephyr в США за обман с описанием в устройстве класса фильтрации N95

Производитель игрового оборудования и аксессуаров Razer и Федеральная торговая комиссия США (FTC) начали процесс выплат компенсаций покупателям геймерской маски Zephyr в США за обман с упоминанием в описании устройства класса фильтрации N95. Всего платежи с полный возвратом средств за покупку масок Zephyr и Zephyr Pro через PayPal вернут 6764 покупателям.

В апреле 2024 года Razer урегулировала спор FTC. В рамках договорённости компания вернёт деньги покупателям геймерской маски Zephyr, сумма выплат составит в общей сложности около $1,1 млн, которые производитель перевёл на счёт FTC. Далее эта организация начала распределение компенсаций среди покупателей маски.

В январе 2021 года, на пике пандемии COVID-19, Razer анонсировала Project Hazel — маску с фильтрами и фирменной подсветкой Chroma RGB. Этот продукт под названием Zephyr поступил в продажу по цене от $99,99. Razer заявляла, что фильтры маски сертифицированы по стандарту N95 (такие фильтры задерживают до 95% частиц размером 0,3 микрон). Проблема заключалась в том, что это утверждение не соответствовало действительности. FTC подала на Razer в суд за обман покупателей. Согласно пресс‑релизу агентства, производитель даже не отправлял продукт на сертификацию.

«По данным FTC, несмотря на то, что Razer рекламировала маски Zephyr как соответствующие классу N95, она даже не отправляла их на тестирование в Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов или Национальный институт охраны труда, и маски не получали документов о соответствии стандарту N95. Razer прекратила распространение ложной рекламы только после негативного освещения в прессе и возмущения потребителей ложными заявлениями», — пояснили в FTC.

Razer удалось урегулировать этот спор.