«Раздражает, когда не находим первопричины ошибок». Как президент «Киевстара» Александр Комаров работает с рисками и считает ли себя виновным из-за кибератаки россиян? Диалог CEO

Ошибки – это часть деятельности, полагает президент крупнейшего в Украине оператора «Киевстар» Александр Комаров, хотя и считает себя виновным в декабрьской кибератаке на компанию. Каким был кризисный менеджмент Комарова и как работать с ошибками – рассказал он во втором сезоне YouTube-проекта Forbes «Директория». Главное из беседы Комарова и гендиректора Nemiroff Юрия Сорочинского.

Велика війна пришвидшила вихід жінок на лідерські ролі. Вже 15 травня на форумі «Вільна» Forbes пропонує подивитися на це явище крізь нову, чітку оптику. Спікерки та спікери з Superhumans, Google, ENKO, Diia.City United, G. Bar та інших. Купуйте квитки за посиланням.

Прямая речь Александра Комарова сокращена и отредактирована для понятности.

Плана Б у нас не было. Его невозможно было создать из-за фундаментальности проблем. Чтобы комплексно разрешить такую кризисную ситуацию, необходима площадка, компетентные люди, культура без барьеров общения на трудные темы и схемы принятия решений.

В нашем случае сработали все механизмы, особенно профессионализм и преданность людей своему делу. Ночь на 13 декабря 2023 года сотни сотрудников провели в офисе, работая над последствиями кибератаки. Есть прямые потери и опосредованные в виде недополученной выручки. Будут долгосрочные последствия, но очень умеренные. То есть это не драма, разрушающая бизнес. Это колебания на уровне процентов.

Ты должен быть экспертом в какой-нибудь отрасли, пройти в ней все ступени. В таком бизнесе, как «Киевстар», невозможно быть экспертом во всем, но должна быть сегментированная экспертиза, которая постепенно трансформируется в управленческую. Также должен быть здравый смысл и здравый challenge. Ты должен задавать трудные вопросы, погружаться, вести человека. Я не люблю