Районы Ташкента оценили по реагированию на жалобы жителей

Департамент цифрового развития при хокимияте Ташкента запустил рейтинг районов столицы в сервисе «Халк назорати». Он оценивает исполнительность районных хокимиятов и служб, уполномоченных решать проблемы городской среды, благоустройства и жилищно-коммунального обслуживания.

Разработчики проекта рассказали, как оцениваются службы, зачем нужен рейтинг и что стимулирует районные управления работать лучше.В сервисе «Халк назорати» Ташкент представлен районными хокимиятами и более чем 20 организациями, обслуживающими население, — от «благоустройства» и водоканала до общественного транспорта. Жители столицы по-разному отзываются о сервисе: одним портал помог решить проблемы, заявки других остаются невыполненными.Специалист по математическому моделированию департамента, разработчик методологии расчёта рейтинга Данияр Гулимов признаёт, что с недобросовестным исполнением сталкивается и команда сервиса.

Как оценить «Халк назорати» объективно и найти системные проблемы, если отзывы неоднозначны?По поступившим заявкам жителей система оценивает, как быстро и добросовестно районные хокимияты и службы решают проблемы горожан. Рейтинг состоит из семи показателей, по сумме которых каждому району присваивается балл от 1 до 10.

Чтобы показатели были актуальными, они обновляются каждые три минуты.Заместитель хокима Ташкента по внедрению информационных технологий — директор Департамента цифрового развития Алексей Хен отметил «Газете.uz», что благодаря рейтингу главы районных администраций смогут увидеть не только эффективность работы своих заместителей и районных управлений, но и выявить тех, кто тянет рейтинг района вниз.«Все хокимы думают, что работают хорошо. Но они не могут смотреть на 360 градусов.