«Пятерочка» развивает программу «Обратная связь»
Торговая сеть «Пятерочка» развивает программу «Обратная связь», которая включает 10 различных продуктов и направлена на корректировку предложения с учетом клиентского опыта. В поддержку программы стартовала масштабная рекламная кампания со слоганом «Говорите — сделаем!».
Программа позволит учитывать мнение гостей магазинов и ставить его в основу для принятия решений в операционной деятельности. Среди ключевых продуктов «Обратной связи» в 2020 году — «Рейтинг товаров», «Шпионский клуб», «Обратная связь в мобильном приложении и чат-ботах», «Технологический контур решений для обратной связи» и другие.
Благодаря программе уже построена комплексная система взаимодействия, в которой гостю просто обратиться к торговой сети и решить свой вопрос, а
Читать на rosbalt.ru

