Пользователи Instagram жалуются на массовую блокировку

Вот уже несколько недель, Instagram Пользователи жалуются на значительное увеличение числа ложно заблокированных или приостановленных аккаунтов. Многие подозреваемыйбез прямых доказательств, что эти проблемы могут быть связаны с использованием искусственного интеллекта для автоматизации.

Компания Meta, к которой мы обратились за комментарием, пока не сделала официального заявления.

Согласно растущему числу сообщений в социальных сетях, включая такие сайты, как Reddit и X, пользователи Instagram сообщают, что их аккаунты были заблокированы, хотя они не нарушали условия обслуживания или другие политики компании. Более того, когда они подали апелляцию с просьбой о пересмотре своих аккаунтов, некоторые утверждали, что не получили никакого ответа.

Другие отметили, что у них не было другого способа напрямую связаться с членом команды поддержки Meta, и они не знали, что делать дальше.

«Я уже подал несколько апелляций, загрузил свое удостоверение личности и пытался связаться с Meta по всем официальным каналам, но меня полностью игнорируют. Такое ощущение, что я кричу в пустоту», — написал один пользователь Reddit (u/Dyrovicious) о блокировке своего личного аккаунта в Instagram.

(Стоит отметить, что Meta предлагает подписку на проверенные аккаунты для авторов и компаний, которые предлагают приоритетный доступ к обслуживанию клиентов).

Самые популярные посты в сообществе Reddit Instagram почти полностью посвящены волне банов, и это продолжается уже несколько недель. На X пользователи заваливают ответы Instagram мольбами к компании сделать что-то с блокировками аккаунтов или хотя бы публично признать проблему. Петиция на сайте Change.org против банов в настоящее время собрала более 4,000 подписей.

Ситуация стала настолько