Покупатели стали массово жаловаться на ложные ценники в российских магазинах

Неправильный ценник – нередкое явление, и многие покупатели сталкивались с ситуацией, когда на кассе выясняется, что товар, выбранный из-за привлекательной цены, стоит дороже. В последнее время это явление приобрело более распространенный характер. Продавцы предупреждают о неактуальной цене на витрине и предлагают обращаться за уточнениями к сотрудникам магазина.

Это нарушает права покупателей: они имеют право приобрести товар за сумму, указанную на ценнике. Но знают об этом не все. В Роспотребнадзор стало поступать все больше жалоб, связанных с разницей между ценой товара, фигурирующей на ценнике в торговом зале магазина, и той, которая пробивается в кассовом чеке.

Как сообщает газета «Известия» со ссылкой на ведомство, именно с этой проблемой связано примерно 14% всех обращений граждан. Жалобы поступают в Роспотребнадзор по различным каналом, но если взять, в частности, горячую линию по защите прав потребителей, из 7 тысяч обратившихся со своими вопросами граждан около1 тысячи жалуются на расхождение в стоимости товара на ценнике и на кассе. Столь внушительное количество жалоб Роспотребнадзор получил за непродолжительный период с 14 по 25 марта.

Покупатели также отмечают, что в последнее время все чаще сталкиваются с такой проблемой. При этом неправильные ценники выставляются и в продуктовых супермаркетах, и в магазинах техники, и в торговых точках сетей, специализирующихся на продаже одежды, и в строительных магазинах. Нередко россияне, выбравшие тот или иной товар – упаковку кофе, пачку ламината, электрический чайник или бутылку вина по приемлемой цене, на кассе узнают, что заплатить придется на 30-50% больше.