Поход в уфимскую поликлинику привел горожанку к пустой трате времени и нервов из-за загадочной ошибки

Жительница Уфы Вера (имя изменено) записалась на прием к стоматологу, но так и не попала к врачу, не получив толковых объяснений. Об этом она рассказала корреспонденту UfacityNews.ru. 30 декабря девушка позвонила в колл-центр по телефону 122 и попросила ее записать на лечение в стоматологию №6 (проспект Салавата Юлаева, 1/1).

Оператор сообщила, что есть свободное окно на 12 января на 17:26. В назначенное время Вера приехала в учреждение, но ее не приняли. «В стоматологии у меня настроение начало портиться с порога.

В гардеробе меня с явным раздражением попросили надеть маску и бахилы, хотя я еще даже не успела сдать куртку и едва вошла. Я списала это на усталость женщины и даже похвалила ее за внимательность, постаравшись не обращать внимания. Но оказалось, что выражение «театр начинается с вешалки» очень справедливо.

В регистратуре мне сначала сообщили, что мой полис действует до 2014 года. Возможно, это и так, я еще не спрашивала в страховой компании, но как меня тогда принимали в других больницах все это время? Потом дали кучу бланков. Пока я их заполняла, мне заявили, что я записалась к пародонтологу, хотя мне нужно было лечение, о чем я четко сказала, когда звонила по 122», – рассказала Вера.

Путаницу в регистратуре объяснили тем, что пациентка записалась через колл-центр. На вопрос о том, как еще можно записаться к врачу (через сайт госуслуг и Единый медицинский портал девушка тоже не смогла записаться), работница стоматологии призналась: «Не знаю». Пародонтолог, к которой по ошибке записали Веру, пообещала, что разберется.

После этого пациентку пригласили в кабинет и уточнили, как и к какому именно врачу она записалась. Когда девушка объяснила ситуацию, Веру осмотрели и направили на снимок. Затем врач подтвердила,