Пенсионерам будет непривычно: Укрпочта радикально обновила важную услугу

Укрпочта упростила процедуру подачи обращений для клиентов Компания внедряет новую форму представления письменных обращений, заявлений, жалоб и запросов. В целях обеспечения удобства для клиентов национального оператора предлагается подавать письменные обращения, заполнив соответствующие формы на официальном сайте или отправив электронные письма, говорится на сайте Укрпочты. "Укрпочта стремится превратить свои услуги в удобные онлайн-сервисы, с целью экономии времени клиентов и предлагает использовать возможности онлайн-подачи", - подчеркнули в компании.

Тем не менее, для клиентов, предпочитающих традиционный способ подачи обращений, по-прежнему доступна возможность заполнить их на бумаге и отправить по юридическому адресу АО "Укрпочта": 01001, г. Киев, ул. Крещатик, 22.

Для заявок на поиск внутренних и международных почтовых отправлений, а также для возмещения, клиентам необходимо заполнить форму на официальном сайте компании в разделе "Онлайн-рекламация для международной/внутренней отправки" или отправить обращение по электронной почте [email protected] или письменно на юридический адрес компании АО "Укрпочта": 01001, г. Киев, ул. Крещатик, 22.

Для переадресации отправлений необходимо заполнить форму на официальном сайте компании. В настоящее время данная функция доступна для отправлений внутри Украины с использованием услуг "Укрпочта Экспресс", "Укрпочта Стандарт" и "Укрпочта Документы", которые можно создать как онлайн, так и непосредственно в отделении. В будущем функционал будет расширен для других видов отправлений с возможностью оплаты за подачу заявления с помощью платежных карт на сайте.