PayPal станет позиционировать себя как технологическую компанию с ИИ

Несмотря на падение акций и надвигающиеся сокращения, генеральный директор PayPal Энрике Лорес заявил инвесторам, что компании необходимо «вновь сосредоточиться на фундаментальных принципах», включая «возвращение к статусу технологической компании».

Теперь компания продвигает идею преобразования с помощью искусственного интеллекта.

Лорес рассказал аналитикам, что ведущие компании находят способы выделиться за счёт инноваций, и что сейчас самое время для PayPal проводить модернизацию технологической платформы, ускорить переход к «облачным» технологиям и «активно внедрять ИИ в процессы разработки». Последнее, добавил он, повысит производительность разработчиков и сократит время выхода на рынок.

PayPal ещё не полностью внедрила ИИ, а, по сути, начинает догонять других игроков.

Лорес сказал, что компания сформировала новую команду по «трансформации и упрощению понимания ИИ» для реализации программы. Он охарактеризовал сокращения как удаление уровней из организационной структуры PayPal и внедрение процессов с поддержкой ИИ.

На прошлой неделе компания объявила о реорганизации своего бизнеса, разделив работу на три сегмента: решения для оформления заказов и PayPal, потребительские финансовые услуги (и Venmo), а также платёжные услуги и криптовалюты. Одновременно сообщалось, что компания планирует в течение следующих двух-трех лет сократить около 20% своего персонала или 4500 человек.

Дополнительная экономия средств будет достигнута за счёт планов PayPal по внедрению ИИ, заявили руководители компании во время телефонной конференции. Это включает в себя внедрение ИИ в области, выходящие за рамки программирования, такие как обслуживание клиентов, оперативная поддержка и управление рисками.

«Я думаю, что изменения, которые позволит нам