«Очень странный курс или так и надо?»

onliner.by обратился читатель Александр, который пытался вернуть покупку, а вместо этого нашел «очень странный курс». Теперь задается вопросом, почему продавец предлагает меньше денег, чем он рассчитывал.

Журналисты попытались разобраться, кто прав в ситуации, в которую может попасть любой покупатель, оплативший товар в валюте.Александр в октябре 2021 года купил триммер для бороды за 4429 российских рублей. Успел им попользоваться до мая, а потом прибор сломался — в сервисном центре Philips составили акт, что он непригоден для ремонта.

Дальше была переписка с Wildberries, в итоге Александр остался недоволен.— Решаю не заморачиваться и вернуть деньги. 7 июня приходит ответ, что мне могут вернуть 151,84 белорусского рубля (напоминаю, триммер стоил 4429 российских).

На вопрос, какой курс для пересчета использовали, был получен ответ: «Перерасчет суммы происходит по текущему курсу банка, мы вернули сумму в белорусских рублях, равную сумме 4429 российских. Благодарим за обращение».

Это очень странный курс (3,4283 вместо 4,2626), — считает Александр.Откуда вообще путаница с курсами?Изначально Александр оплачивал покупку картой белорусского банка в российских рублях — это были те самые 4429 рублей без всякой конверсии.С недавнего времени Wildberries перешел на расчеты в белорусских рублях, соответственно, он будет возвращать клиенту сумму в белорусских рублях.Что это за сумма? Вот здесь мнения покупателя и продавца расходятся: Александр посчитал, что сумму в российских рублях должны перевести в белорусские рубли по курсу Нацбанка на день обращения — получается, что это 189 белорусских рублей. Откуда у продавца взялся 151 рубль? Вот ответ поддержки: «Перерасчет суммы происходит по текущему курсу банка, мы вернули сумму в