Новые полномочия финомбудсмена могут привести к потребительскому экстремизму

Жалобы финансовых организаций омбудсмен разбирает с 2019 года. Первым полем деятельности для него стал страховой рынок, в 2020 году к нему добавился рынок микрофинансирования.

В текущем году уполномоченный принимает также жалобы клиентов банков, негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов и ломбардов.Служба омбудсмена выступает посредником при разрешении конфликтов между финансовыми организациями и потребителями их услуг. Разбирает споры, связанные с имущественными требованиями последних на суммы не более 500 тыс.

рублей. Закон обязывает уполномоченного рассматривать их бесплатно для потребителей и быстро: не более чем за 15 дней.

Причём его решение имеет такую же силу, как и постановление суда. Оплачивают