KPMG отозвала часть отчета об ИИ после выявления вымышленных случаев из-за галлюцинаций

• Консалтинговая индустрия столкнулась с проблемой.
• KPMG пришлось убрать исследование об агентном ИИ.
• Причиной называют галлюцинации в случаях анализа UBS, NHS и транспортных компаний.

Консалтинговая компания KPMG отозвала часть отчета о внедрении искусственного интеллекта после того, как исследователи обнаружили в нем ряд недостоверных утверждений, которые, вероятно, стали следствием галлюцинаций ИИ. Об этом говорится в материале Financial Times.

Ошибочные кейсы касались использования агентных ИИ-систем такими организациями, как UBS, Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS), Швейцарские федеральные железные дороги и Transport for London. Инцидент стал очередным примером рисков, связанных с использованием генеративного ИИ в профессиональных исследованиях и консалтинге.

Отчет под названием Redefining Excellence in the Age of Agentic AI опубликовали в октябре 2025 года и распространяли подразделениями KPMG в разных странах как аналитическое исследование по внедрению агентных ИИ-систем бизнесом.

Ошибки в документе выявила компания GPTZero, которая специализируется на анализе контента, созданного искусственным интеллектом. После проверки фактов ряд утверждений подтвердило издание FT.

Несуществующие кейсы использования ИИ

В частности, в отчете утверждалось, что швейцарский банк UBS якобы интегрировал ИИ-агентов в процессы инвестиционного консалтинга, управления рисками и комплаенса.

В документе отмечалось:

Впрочем, представитель UBS заявил журналистам, что эти утверждения являются «фактически неверными».

Аналогичные претензии возникли и к другим примерам в отчете. Так, KPMG утверждала, что Швейцарские федеральные железные дороги используют