Названы ошибки, из-за которых пассажиров могут не пустить на поезд

Эксперты онлайн-сервиса Tutu.ру. составили список самых частых ошибок, которые допускают пассажиры, приобретая железнодорожные билеты. Речь идет о покупке места на ребенка, которого не существует, или "смене пола".

Самой распространенной ошибкой оказались опечатки в данных пассажиров. Операционный менеджер контакт-центра сервиса путешествий Елена Позднякова отметила, что при проверке персональных сведений клиент замечает пропуск буквы или случайную смену раскладки.

Кроме того, недействительным будет билет с неправильно указанной датой рождения, если ошибка сказалась на тарифе. По словам специалиста, пассажиров, которые путаются или ошибаются, вводя информацию, на поезд не пустят.

Отмечается, что иногда клиенты специально допускают ошибки. К примеру, летом или в канун новогодних каникул мужчины пытаются попасть в женское купе или наоборот, поскольку нет другого шанса сесть на конкретный поезд.

Вместе с тем пассажиры, которые купили билеты в пустое купе, пытаются избежать подселения попутчиков. Так, проводник проверяет информацию о наличии всех пассажиров и передает ее системе бронирования, что позволяет перепродать пустое место.

Автор: Вера Вырвич