Названо главное условие выживания российских банков в будущем

Уровень лояльности россиян к собственными банкам за последние пять лет сократился практически до нуля, выяснили социологи аналитического центра НАФИ. Исследователи провели всероссийский опрос 67 тысяч банковских клиентов по всей России из разных типов населенных пунктов и пришли к выводу, что лишь треть россиян довольны своим банком. 

Согласно опросу, 36,7% россиян полностью устраивает их банк, 35,4% клиентов не стали бы рекомендовать банк своим знакомым и, возможно, находятся в поиске альтернативы, а 27,9% опрошенных в целом удовлетворены своим банком, но не стремятся рекомендовать его. 

Среди ключевых причин снижения лояльности клиентов к своим банкам исследователи выделили общее повышение финансовой грамотности среди населения и снижение