



МТС начинает продавать ботов-специалистов клиентского сервиса
Внедрение подобного решения позволяет оптимизировать работу службы поддержки и повысить лояльность клиентов
Фото: МТСМТС объявляет о начале продаж умных роботов-специалистов клиентского сервиса — автоматизированных диалоговых систем, работающих на базе технологий искусственного интеллекта. Робот МТС ведет диалог напрямую с клиентом, умеет отвечать на вопросы, рассказывать о продуктах и услугах и выполнять рутинные операции.
Система адаптируется под необходимый конкретной компании пул задач. Умный бот может автоматизировать внутренние процессы, например, отправить заявления на отпуск или командировку, предоставить информацию о компании и сотрудниках. Робот МТС для компаний-поставщиков сервисов и услуг...
Читать на bfm.ru
