Монобанк отказывает в открытии счета украинцам с пропиской на Востоке

По сообщениям из соцсетей, некоторые клиенты Монобанка из восточных областей Украины сталкиваются с проблемами при открытии счета и получении карт банка.

Клиент Мonobank пожаловался, что банк не открывает виртуальную карту людям с пропиской Бахмута.

Такая жалоба появилась в сети на портале Министерства Финансов.

Так, клиент банка подчеркнул, что это скрытая дискриминация людей с пропиской Донецкая область.

«Предоставил фото паспорта и идентификационное письмо — отказ. На мой вопрос почему так? специалист по технической поддержке затруднился ответить. Это ужасно! Это СКРЫТАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ ЛЮДЕЙ С ПРОПИСКИ ДОНЕЦКОЙ ОБЛАСТИ!!!», — написал он.

В ответ на это в monobank объяснил, что технология удаленного процесса идентификации доступна не всем клиентам. К тому же в банке уточнили, что решение принимается на основании расчетов скоринговой модели.

«К сожалению, технология удаленного процесса идентификации доступна не всем клиентам, решение принимается на основании расчетов скоринговой модели», — говорится в сообщении.