Мэрия отреагировала на жалобы воронежцев о списании денег за фантомный проезд в автобусах
Мэрия рассказала, что делать воронежцам, пожаловавшимся на списание денег за проезды в автобусах, которые они не совершали. Не всегда уведомление об оплате означает списание средств. В каждом отдельном случае нужно разбираться индивидуально, пояснили в администрации в понедельник, 19 июля.
Система работает по постоплате, которая может происходить с задержкой. Бывает и такое, что для вывода карты из стоп-листа система пытается списать деньги самостоятельно, если ранее при попытке оплаты на карте было недостаточно средств.
В первую очередь, говорят в мэрии, нужно проверить сам факт списания. Возможен системный сбой: приходит СМС, но деньги при этом на месте. Если списание все-таки было, нужно проверить историю транзакций в личном кабинете
Читать на vestivrn.ru

