Клиентам прогоревших турагентств хотят возмещать полную стоимость путёвки

Ростуризм предложил страховать туристов по аналогии с дольщиками через эскроу-счета: продавшая путёвку компания не получит деньги, пока люди не вернутся с отдыха. Такие предложения содержатся в новом законопроекте «О туризме и туристической деятельности», представленном для общественного обсуждения в конце прошлого года. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе рассказала «Парламентской газете», как новые правила изменят работу отрасли и смогут ли они защитить туристов.

- Майя Арчиловна, как новый документ предлагает защищать туристов от потери денег?

- Предложено два инструмента. Во-первых, отчисления в специальный фонд в виде некой фиксированной суммы за каждого туриста. Из этого фонда будут производить выплаты за не состоявшиеся не по вине туриста поездки, будут оплачивать вывозы туристов. Какой будет сумма отчислений, пока неизвестно. Все звучащие в СМИ цифры — теоретические и умозрительные.

Нам представляется важным и справедливым введение принципа возврата не полной стоимости турпакета, а некой фиксированной суммы. Половина стоимости тура, от 40 до 60 процентов — это цена авиабилета. Её туроператор оплачивает в любом случае. Но при этом, когда он банкротится, перевозчик никогда не возвращает эти деньги. Получается, что оператор должен из своих денег выплатить человеку неустойку — денег на это ни у одной компании не хватит.

Второй механизм защиты клиента — эскроу-счета, на которых деньги туристов за тур замораживаются и поступают туроператору только после возвращения человека из поездки. Если за это время что-то произошло с туроператором, турист получает все деньги обратно. Но для компании это означает полное отсутствие оборотных денег, за счёт которых она живёт .

Эскроу-счета могут