Касается каждого украинца: Кабмин изменил гарантийные правила на бытовую технику и телефоны

В Украине меняют правила гарантийного обслуживания Кабинет Министров изменил правила предоставления гарантийныхуслуг для покупателей бытовой техники, мобильных телефонов и других сложных товаров. Старое правило, существовавшее на протяжении более 20 лет, было аннулировано. Эту информациюпредоставила пресс-служба Минэкономики.

Согласно правительственному решению, теперь продавец (или производитель) должен предоставить гарантийные обязательства в форме электронной регистрации приобретенного товара на официальном веб-сайте производителя, соблюдая их установленный порядок. Кроме того, потребители получат возможность обращаться в эксплуатационные документы на официальном веб-портале производителя и загружать их в электронном формате в течение периода гарантии. Также производители (или продавцы) смогут запросить у потребителя информацию о товаре для его идентификации.

"Эти изменения приняты правительством для облегчения ведения бизнеса, цифровизации бизнес-процессов и улучшения обслуживания, предоставляемого конечному потребителю", - говорится в сообщении. Также было отменено постановление Кабинета Министров от 11 апреля 2002 г. № 506 "Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены сложных бытовых приборов".

Что касается товаров, на которые распространяется гарантия Согласно ст. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей", сложные бытовые товары непродовольственного назначения состоят из отдельных компонентов, отвечают нормативным требованиям, имеют сопроводительные документы и предусмотрен гарантийный срок. Положение о группах товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, было утверждено правительственным решением от 16 марта 2017 г.