
Как вернуть деньги при отсутствии товара в заказе: советы Роскачества
В Роскачестве рассказали, как вернуть деньги, если при интернет-заказе отсутствует необходимый товар. Об этом сообщает "Прайм".
Первым делом стоит проверять состав покупки в присутствии курьера. В случае, если какой-то товар не пришел, нужно попросить курьера сделать отметку.
Иначе после проверки заказа без курьера будет проблематично доказать отсутствие товара. В возврате денежной разницы необходимо заявить на сайте магазина, приложив видео и фотодоказательства и отметку курьера.
Если возврат денежной суммы так и не был произведен, а сообщения покупателя остаются без ответа, пора обращаться в Роспотребнадзор. Ведомство проведет проверку и примет меры в защиту прав потребителя.
Читать на ren.tv
