Как общаться с коллегами и клиентами во время войны: 6 важных советов

Вопрос "Как ты?" в личных переписках сегодня встречается так же часто, как и слово "привет". Нам ежедневно важно получать информацию от наших близких – в безопасности ли они, есть ли у них свет и где они находятся во время тревоги. Читайте также Гибкость, надежность и безопасность: как и зачем бизнесу мигрировать в облако Рабочая коммуникация претерпела не меньшие изменения.

Как этично вести деловое общение с коллегами и партнерами в условиях войны – собрали 6 советов. Каждый день в Украине раздаются сирены воздушной тревоги. В некоторых регионах есть прилеты, где-то отсутствует свет, а кто-то из коллег может переживать за близких на фронте.

Поэтому в деловом общении сейчас очень важно проявлять заботу и эмпатию. Недавнее исследование Gallup показало, что в среднем компании теряют 62,4 миллиона долларов в год из-за плохой внутренней коммуникации. Когда сотрудники проинформированы обо всех актуальных вопросах, производительность повышается на 20% – 25%.

В условиях войны работники еще больше нуждаются в коммуникации с менеджерами и руководителями, ведь им важно быть уверенными в будущем. Только представьте: в июле каждый десятый украинец точно не знал, сохранит ли он свое рабочее место. Поэтому каждому сотруднику нужно понимать, в каком состоянии его компания, планируются ли какие-либо масштабные изменения и так далее.

А менеджерам следует знать, насколько сотрудники готовы выполнять свои задачи и как им можно в этом помочь. Перебои с электроснабжением сильно влияют на рабочий график украинцев. Не у всех есть возможность быть на связи с 9:00 до 18:00, приходится "дорабатывать" позже или в выходные.