ITFB Group внедрила EasyDoc для автоматизации подсчета голосов в ГК «Смарт Сервис», входящей в «Донстрой»

ITFB Group завершила проект по автоматизации подсчета голосов на общих собраниях собственников жилья (ОСС) для Группы Компаний «Смарт Сервис», управляющей домами ДонСтрой. Внедрение интеллектуальной платформы EasyDoc позволило заменить ручную обработку анкет автоматизированным решением на базе технологий OCR, IDP и LLM.

ГК «Смарт Сервис» является дочерней организацией девелоперской компании " Донстрой " и занимается обслуживанием жилых комплексов классов business, premium, deluxe в Москве.

ГК «Смарт Сервис» управляет более чем 60 жилыми комплексами, в которых проживают свыше 75 тысяч человек. Проведение общих собраний собственников в таком масштабе требует точного и юридически корректного подсчета голосов с учетом площади принадлежащих им помещений. До автоматизации процесс базировался на ручной обработке тысяч бумажных и электронных анкет, что повышало нагрузку на сотрудников и риск ошибок.

Цель проекта — автоматизация извлечения данных из анкет голосования, обеспечение точности подсчета голосов с учетом долей собственности и снижение рисков, связанных с человеческим фактором. Особенность проекта заключалась в том, что внедрение велось уже после начала голосования — система должна была быть развернута до момента старта обработки результатов.

Платформа EasyDoc была внедрена в течение 1,5 месяцев. ITFB Group адаптировала систему под формат анкет, обеспечив автоматическое извлечение ключевых параметров: ФИО собственника, номер помещения, площадь квартиры и ответы на вопросы повестки.

Технологическая основа решения — стек собственных разработок ITFB Group в области оптического распознавания текста (OCR), интеллектуальной обработки документов (IDP) и языковых моделей (LLM). Перед запуском системы в эксплуатацию сотрудники